DEWA : comment ouvrir son compte eau et électricité à Dubai

Impossible d'emménager à Dubai sans compte DEWA. Voici comment l'ouvrir rapidement, une fois votre contrat Ejari en main.

DEWA (Dubai Electricity and Water Authority) est l'organisme public qui fournit l'électricité et l'eau à Dubai. L'ouverture d'un compte est une formalité simple, mais elle suit un ordre précis de démarches.

1. Les prérequis avant de contacter DEWA

Pour ouvrir un compte DEWA, il faut disposer d'un certificat Ejari valide et d'un passeport avec visa de résidence (ou d'un titre de propriété pour les propriétaires occupants).

Sans ces documents, la demande sera automatiquement refusée : c'est pourquoi l'enregistrement Ejari doit toujours précéder la demande DEWA.

2. Les étapes de la demande

Étape	Détail
1. Documents	Passeport, visa de résidence, certificat Ejari, numéro de compte bancaire local (pour le prélèvement)
2. Dépôt de garantie	Versé à l'ouverture, restitué à la clôture du compte (montant variable selon type de logement)
3. Demande	En ligne via le site ou l'application DEWA, ou en agence
4. Activation	Généralement effective sous 24 à 48 heures

Le processus est entièrement digitalisé depuis plusieurs années, ce qui permet dans de nombreux cas d'activer le compte le jour même de la demande.

Notre lecture

Sous-estimer l'ordre des démarches administratives à Dubai (Ejari puis DEWA, et non l'inverse) est une erreur fréquente chez les nouveaux arrivants, qui peut retarder l'emménagement de plusieurs jours. Anticiper ces étapes en amont de la remise des clés permet une transition beaucoup plus fluide.

Questions fréquentes

Combien coûte le dépôt de garantie DEWA ?

Le montant varie selon le type de logement (appartement ou villa) ; il est restitué intégralement à la clôture du compte, sous réserve qu'aucune facture ne reste impayée.